a kinva.hu webáruházban történő vásárlásra
Hatályos: a közzététel napjától.
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az Art Marketing Kft. (Eladó) által a kinva.hu webáruházban (Webáruház) értékesített fizikai termékek adásvételére vonatkoznak. A kinva.hu egyéb részei (blog, tartalmak) és a KINVA online tanfolyamai (learn.kinva.hu, artakademia.hu) nem tartoznak a jelen ÁSZF hatálya alá, azokra a saját felületükön közzétett feltételek vonatkoznak.
1. Az Eladó adatai
Cégnév: Art Marketing Kft.
Székhely: 6346 Sükösd, Petőfi Sándor utca 4.
Cégjegyzékszám: Cg. 03-09-138296 (Kecskeméti Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 29145856-1-03
Képviseli: Nagy Krisztián ügyvezető
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 847 4018
Online ügyfélszolgálat: https://kinva.hu/ugyfelszolgalat/
Bankszámla: K&H Bank Zrt., 10404601-50526984-89851000
Tárhelyszolgáltató: TooEarlyBird, LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA; e-mail: [email protected]
Az Eladó alanyi adómentes.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
A megrendelés elküldése előtt a Vásárló a pénztárban egy jelölőnégyzettel kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-et. Az ÁSZF-et a Vásárló a megrendelés előtt elolvashatja, elmentheti és kinyomtathatja. A szerződés nyelve magyar. Az Eladó magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül vásárol. Az ÁSZF-nek a fogyasztókat érintő rendelkezései (elállási jog, kellékszavatossági vélelem, békéltető testület) csak a fogyasztónak minősülő Vásárlót illetik meg.
3. A termékek és az árak
A Webáruház művészfestékeket és festészeti segédanyagokat, főként Artemisia termékeket kínál. A termékoldalakon a termék lényeges tulajdonságai (megnevezés, kiszerelés, szín, cikkszám) szerepelnek. A képek illusztrációk, a festék árnyalata a képernyő beállításaitól függően eltérhet.
Az árak forintban értendő végfogyasztói árak. Az Eladó alanyi adómentes, ezért az árakat általános forgalmi adó nem terheli, és a számla áfa felszámítása nélkül készül. Az ár nem tartalmazza a szállítási díjat, azt a pénztár a szállítási mód kiválasztásakor külön sorban mutatja.
Az Eladó az árakat bármikor módosíthatja, a módosítás a már leadott megrendeléseket nem érinti. Ha a Webáruházban nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (például 0 Ft, vagy a szokásos ártól kirívóan eltérő ár), az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron teljesíteni. Ilyenkor tájékoztatja a Vásárlót, és felajánlja a helyes áron történő teljesítést, amelytől a Vásárló költségmentesen visszaléphet.
4. A rendelés menete és a szerződés létrejötte
4.1. A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba teszi. A kosárban a mennyiség módosítható, a tétel törölhető.
4.2. A pénztárban a Vásárló megadja a számlázási és a szállítási adatait (céges vásárlásnál a cégnevet és az adószámot is), majd kiválasztja a szállítási és a fizetési módot.
4.3. A megrendelés elküldése előtt a pénztár összesíti a rendelés tartalmát, a termékek árát, a szállítási díjat és a fizetendő végösszeget. A Vásárló ekkor a megadott adatokat ellenőrizheti és javíthatja.
4.4. A Vásárló a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” feliratú gombbal küldi el a megrendelést. A megrendelés a Vásárló részéről fizetési kötelezettséggel jár.
4.5. Az Eladó a megrendelés beérkezését automatikus e-mailben haladéktalanul, legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
4.6. A szerződés a visszaigazoló e-mail Vásárlóhoz érkezésével jön létre. A szerződés elektronikus úton megkötött szerződés, írásba foglalt szerződésnek nem minősül. Az Eladó a megrendelés adatait elektronikusan rögzíti, ezeket a Vásárló a visszaigazoló e-mailben, regisztrált Vásárló a fiókjában is eléri.
4.7. A vásárlás regisztrációval és vendégként, regisztráció nélkül is lehetséges.
4.8. Ha a megrendelt termék váratlanul nem szállítható (például a gyártónál elfogyott), az Eladó erről haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót, és a már kifizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.
5. Fizetési módok
Bankkártyás fizetés: a Stripe biztonságos fizetési felületén. Ha a pénztárban elérhető, Apple Pay és Google Pay is választható. A kártyaadatokat az Eladó nem látja és nem tárolja.
Banki átutalás (előre utalás): az Art Marketing Kft. K&H Bank Zrt.-nél vezetett 10404601-50526984-89851000 számú bankszámlájára. A közleménybe a rendelésszámot kell írni. A csomagot a jóváírás után adjuk fel. Ha az összeg 5 munkanapon belül nem érkezik meg, az Eladó a megrendelést törölheti, erről e-mailben értesíti a Vásárlót.
Utánvétes fizetés nem elérhető.
Az Eladó a számlát a Számlázz.hu rendszerben elektronikus számlaként állítja ki, és e-mailben küldi meg a Vásárlónak.
6. Szállítás és átvétel
6.1. Az Eladó kizárólag Magyarország területére szállít.
6.2. A csomagot az Eladó a Kvikk szállítási rendszerén keresztül adja fel. A kézbesítést a Vásárló által választott fuvarozó végzi.
Szállítási módok és díjak:
- Házhozszállítás MPL-lel (Magyar Posta): 1 570 Ft
- Házhozszállítás GLS-sel: 1 970 Ft
- Átvétel csomagponton vagy automatában (posta, Postapont, MPL csomagautomata, Foxpost automata, GLS automata, GLS csomagpont): 1 680 Ft
- Átvétel Packeta Z-Boxban: 1 320 Ft
A pénztár mindig az aktuális díjat mutatja, a megrendelésre a leadáskor megjelenített díj az irányadó.
6.3. Szállítási idő. A raktáron lévő termékeket a szerződés létrejöttétől, átutalásos fizetésnél a jóváírástól számított 1–3 munkanapon belül adjuk fel. A termékoldalon „külső raktáron” jelzésű termékek szállítási ideje kb. 4–8 munkanap. A fuvarozó a feladást követően általában 1–2 munkanapon belül kézbesít. Az Eladó legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül teljesít. Ha ezt nem tudja tartani, a Vásárló póthatáridőt adhat, ennek eredménytelensége esetén pedig elállhat a szerződéstől, és az Eladó a kifizetett összeget haladéktalanul visszatéríti.
6.4. Átvétel. Az Eladó kéri, hogy a Vásárló átvételkor ellenőrizze a csomag épségét. Sérült csomag esetén a Vásárló kérjen a fuvarozótól jegyzőkönyvet, vagy jelezze a sérülést 3 munkanapon belül az [email protected] címen, lehetőleg fotóval. Ez a kérés a kellékszavatossági jogokat nem korlátozza.
6.5. A termék elveszésének vagy sérülésének kockázata akkor száll át a fogyasztó Vásárlóra, amikor a terméket ő vagy az általa megjelölt személy átveszi.
6.6. Ha a Vásárló a csomagot a fuvarozó által biztosított határidőn belül nem veszi át, és a csomag visszaérkezik az Eladóhoz, az Eladó egyeztet a Vásárlóval: vagy újra feladja a csomagot, ennek díját a Vásárló viseli, vagy visszatéríti a vételárat a szállítási díj levonásával.
7. Elállási jog
A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Elállni egy lépésben, online a https://kinva.hu/elallas/ oldalon, e-mailben vagy postán lehet. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. Az elállás részletes szabályait és a nyilatkozatmintát a https://kinva.hu/elallas/ oldalon található Elállási tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF része.
A nem fogyasztónak minősülő, például vállalkozásként, adószámmal vásárló Vásárlót az elállási jog nem illeti meg.
8. Kellékszavatosság
Az Eladó hibás teljesítése esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szerint. Választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha ez lehetetlen, vagy az Eladónak aránytalan többletköltséget okozna. Ha a kijavítás vagy a csere nem lehetséges, vagy az Eladó nem vállalta, a Vásárló arányos árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A Vásárló a hibát felfedezése után késedelem nélkül köteles közölni. A felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el.
Fogyasztói szerződésnél a teljesítéstől számított egy éven belül ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a Vásárló által felismert hiba már a teljesítéskor megvolt, kivéve, ha e vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Egy év elteltével a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt.
9. Termékszavatosság és jótállás
Ingó termék hibája esetén a fogyasztó választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását, vagy ha az nem lehetséges, kicserélését kérheti a gyártótól (az Artemisia termékek gyártója a Pentacolor Kft.). Az igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. A hiba fennállását a fogyasztónak kell bizonyítania. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre nem érvényesíthető.
Jótállás: a Webáruház termékei (festékek, segédanyagok) nem tartoznak a kötelező jótállás alá eső tartós fogyasztási cikkek közé, ezért kötelező jótállás nincs, és az Eladó önkéntes jótállást sem vállal.
10. Panaszkezelés és jogérvényesítés
A Vásárló a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszát az [email protected] címen, a https://kinva.hu/ugyfelszolgalat/ oldalon, telefonon (+36 30 847 4018) vagy postán (6346 Sükösd, Petőfi Sándor utca 4.) terjesztheti elő. Az írásbeli panaszt az Eladó 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A szóbeli panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. Az elutasító választ megindokolja.
Ha a panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztó a következőkhöz fordulhat:
Fogyasztóvédelmi hatóság: Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztálya, 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A; levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 189; telefon: +36 76 795 710; e-mail: [email protected].
Békéltető testület (az Eladó székhelye szerint illetékes): Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület, 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.; levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 228; telefon: +36 76 501-525, +36 76 501-500. A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
Bíróság: a Vásárló igényét bírósági úton is érvényesítheti.
11. Adatkezelés
A megrendeléssel kapcsolatos személyes adatok kezelésére az Art Marketing Kft. Adatkezelési tájékoztatója vonatkozik: https://kinva.hu/adatkezelesi-tajekoztato/
12. Kereskedelmi kapcsolat feltüntetése
Nagy Krisztián, az Eladó ügyvezetője, az Artemisia (Pentacolor) művészfesték-vonal fejlesztő és tesztelő tanácsadója és márkanagykövete. Az Eladó az Artemisia termékeket nagykereskedelmi beszerzés alapján, kereskedelmi céllal forgalmazza. A kinva.hu tartalmaiban szereplő Artemisia-termékajánlások az Eladó kereskedelmi tevékenységének részét képezik.
13. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelmi jogszabályok az irányadók. Az Eladó az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A módosítás a közzététellel lép hatályba, a már leadott megrendelésekre a leadáskor hatályos változat vonatkozik. A korábbi változatok az [email protected] címen kérhetők.
